Bezpečné finance, novinky, zajímavosti

Svět v bezpečí - Co dělat, když koupíte vůz se stočeným tachometrem?

Co dělat, když koupíte vůz se stočeným tachometrem?

Finance, Investice, Novinky, Pojištění, Tiskové zprávy, Zprávy  

Po zveřejnění výsledků kontrol České obchodní inspekce se opět hojně mluví o problematice stáčení tachometrů. Opomíjí se ale to, co je pro spotřebitele nejdůležitější, tedy jak se má v takové situaci bránit. Stáčení tachometrů je … Čtěte dál >>

  g+   sdílet  

Češi a online nakupování v zahraničí

Finance, IT / Mobil, Novinky, PR články, Zprávy  

V tuzemských online obchodech jsou čeští spotřebitelé jako doma, na přeshraniční internetové nákupy si teprve zvykají. Vyplývá to z průzkumu evropské asociace ANEC, do něhož se zapojili i čeští spotřebitelé, kteří aktivně používají internet. Téměř … Čtěte dál >>

  g+   sdílet  

Můžete se bránit zrušení Vašeho „starého“ účtu u České spořitelny? dTest Vám poradí!

Finance, Investice, Novinky, PR články, Tiskové zprávy, Zprávy  

Věděli jste, že nejen mobilní operátoři mohou měnit smluvní podmínky za dobu trvání smlouvy bez vašeho souhlasu? Poskytovatelům pravidelných a déle trvajících služeb, jako jsou dodávky energií, telekomunikační či platební služby, zákon umožňuje smlouvy v průběhu … Čtěte dál >>

  g+   sdílet  

Christmas girl with new home

Kde můžete reklamovat vadné zboží, pokud prodejce oznámí ukončení činnosti, odchod z ČR nebo jednoduše zkrachuje? Kdo převezme jeho závazky? Vždy záleží na tom, o jaký typ odchodu z trhu se jedná.

V nedávné době oznámil odchod z českého trhu řetězec hobby marketů Baumax a přitom spotřebitelům sdělil, ať reklamace uplatňují do uzavření provozoven. Co ale s věcmi, které se rozbijí později? „Prodejce odpovídá za své závazky, dokud trvají a sám existuje,“ říká Miloš Borovička, právní poradce dTestu, a dodává: „Pro spotřebitele je to sice komplikovanější, ale stále může reklamovat například na adrese sídla společnosti. Tam ale na rozdíl od provozovny nemusí být vždy pracovník, který je povinen reklamaci přijmout a sepsat protokol.“ Sídlo navíc k určitým typům reklamací nemusí být ani uzpůsobeno, čímž se reklamace rovněž komplikují. Pokud prodejce informaci, kde lze reklamaci uplatnit, nesdělí správně, může od České obchodní inspekce dostat až tří milionovou pokutu.

Reklamaci ani není třeba uplatňovat osobně, zákon to nevyžaduje. „Stačí poslat e-mail nebo dopis, popsat vady, přiložit fotografie a vyzvat společnost, ať zákazníkovi sdělí, kam má zboží přivézt,“ vysvětluje Borovička a radí: „Pokud se neozvou, běží třicetidenní lhůta na vyřízení, po jejímž uplynutí má zákazník právo odstoupit od smlouvy.“ Pokud ale obchodník vyzve spotřebitele, aby věc poslal k vyřízení reklamace, lhůta neběží a zákazník musí dopravit vadné zboží k obchodníkovi. Má pak samozřejmě po úspěšné reklamaci právo, aby mu byly proplaceny náklady, které v souvislosti s reklamací vynaložil.

Jiná situace nastává při zániku společnosti. Záleží na tom, jak k němu konkrétně dojde. „Je obvyklé, že jedna společnost koupí druhou a tzv. fúzují, tedy spojí se,“ říká Borovička a vysvětluje: „Pak závazky původní společnosti většinou přechází na novou jako na právního nástupce. Věřitelé, tedy i zákazníci, nesmí být změnou vlastnických vztahů dotčeni.“ Nejhorší variantou pro spotřebitele je krach a insolvenční řízení. Nárok na opravu zboží či vrácení peněz sice teoreticky existuje, ale v praxi spotřebiteli přinese víc starostí než užitku. Podobné je to v případě, že společnost zanikne likvidací.

Zdroj: dTest

 

g+   sdílet  

Další zprávy pro bezpečí financí

Svět v bezpečí - Pozor na dárek, který vás může stát tisíce – žárovky od dodavatele energie

Pozor na dárek, který vás může stát tisíce – žárovky od dodavatele energie

Finance, Novinky, Tiskové zprávy, Zprávy  

Podomní prodejci elektřiny a plynu už přes rok ve velkém distribuují LED žárovky jako odměnu … Čtěte dál >>

g+   sdílet  
Svět v bezpečí - Kontrolujte si poplatky na běžném účtu – ušetříte!

Kontrolujte si poplatky na běžném účtu – ušetříte!

Finance, Investice, Novinky, PR články, Zprávy  

Obyčejný účet za stokoruny měsíčně? Na to už dnešní klient, alespoň doufejme, žádné bance neskočí. … Čtěte dál >>

g+   sdílet  
Svět v bezpečí - dTest: Je pravý čas na změnu dodavatele plynu. Co si ohlídat?

dTest: Je pravý čas na změnu dodavatele plynu. Co si ohlídat?

Finance, Investice, Novinky, Tiskové zprávy, Zprávy  

Máte plynofikovanou domácnost a chcete ušetřit? Právě teď nadchází nejpříhodnější doba na změnu dodavatele. Typická … Čtěte dál >>

g+   sdílet  
Svět v bezpečí - Koupili jste zboží na internetu a přesto vrátit nelze. Co s tím?

Koupili jste zboží na internetu a přesto vrátit nelze. Co s tím?

Finance, Investice, Novinky, PR články, Zprávy  

Při nakupování na internetu mají zákazníci možnost vrátit zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 … Čtěte dál >>

g+   sdílet  

Praktický rádce: Jak bezpečně platit v zahraničí? Vsaďte na kartu

Finance, Novinky, Tiskové zprávy, Zprávy   komentáře

Doby, kdy jakýkoli výjezd za hranice znamenal složité propočty a frontu ve směnárně, jsou naštěstí … Čtěte dál >>

g+   sdílet